Uso de las redes sociales para PYMES

A Global News • 16 Julio, 2020

Esta vez nos centraremos en el uso de las redes sociales para PYMES, puesto que cómo podemos ver en el portal del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, son ya 2.874.677 PYME en nuestro país.

Os hemos hablado de la importancia de estas en la comunicación estratégica de marca. Puedes leer el articulo completo aquí. Quizás seas de las pocas PYMES que aún duda de la importancia de usar las redes sociales dentro de vuestro plan de comunicación y marketing. Las grandes empresas le dan mucha importancia a estos canales, en este articulo te contaremos porque deberías usar las redes sociales.

¿Por qué deberían las pymes usar las redes sociales?

Tus clientes están en las redes sociales

Parece obvio, pero ha muchos aún les cuesta verlo. Según recientes estudios, los consumidores pasan hasta el 25% de su tiempo libre navegando por estas redes, como Facebook, Twitter, Linkedin o Instagram. Es necesario implementar este canal en nuestra estrategia de negocio para PYMES o autónomos. Si lo que queremos es llegar a nuevos clientes es esencial que nuestro negocio esté cerca de ellos.

Manejo y gestión de redes sociales para pymes como ventaja competitiva

Si tu no estás utilizando las redes sociales, es más que probable que tu competencia lo esté haciendo desde bastante tiempo. Necesitas estar al día de las diferentes estrategias en redes sociales, volverse anticuado no es una opción. Pero vamos a darle un vuelta, ¿y si nuestra competencia no está utilizando las redes sociales? Entonces es nuestra oportunidad para lograr esa ventaja competitiva en nuestra PYME y encontrar potenciales clientes antes que nuestra competencia.

Comunicación bidireccional con los clientes

El concepto del marketing con el paso de los años ha cambiado. Antes se trataba de una comunicación unidireccional, el autónomo o PYME comunicaba su mensaje y el consumidor se limitaba a escucharlo, sin aportar una interacción. Sin embargo, en esta época las redes sociales nos permiten mantener una comunicación bidireccional. Prácticar la escucha nos sirve para mejorar nuestra pequeña y mediana empresa. El consumidor se ha vuelto más exigente, está continuamente bombardeado por publicidad, por lo que la generación de contenido único y relevante es primordial para inspirar a las compras.

¿Cuáles son las ventajas que nos aportan las redes sociales en PYMES y autónomos?

Confianza. Si, es tan simple como eso. Las marcas que cuentan con un perfil social inspiran más confianza en los potenciales clientes. A continuación vamos a enumerar las principales características.

6 ventajas del uso de las redes sociales para PYMES

Nos permiten crear imagen de marca

Cualquier usuario, antes de tomar cualquier decisión de compra busca información en Internet sobre el producto o marca, sus características u opiniones. Pero cuidado, para crear imagen de marca no basta solo con crear un perfil en una red social, es necesario que nuestra página web esté optimizada para los clientes. Aquí es donde queremos dirigirlos.

Canal de atención al cliente

Hace años para obtener información sobre una PYME o el servicio de un autónomo simplemente llamábamos y la solicitábamos. Hoy en día las cosas han cambiado, los usuarios recurren a las redes sociales para realizar estas consultas. De esta forma, podemos transmitir una respuesta rápida y directa. Mostramos una imagen más abierta y un contacto más personalizado.

Canal de venta

Las redes sociales no son un canal de venta directo, pero nos ayudarán a influir en las decisiones de compra de potenciales clientes. Son varias las redes sociales que permiten a las pymes vender directamente sus productos, pero también podemos ofrecer contenido de calidad interesante para nuestra comunidad.

Compartir contenidos e interactuar con nuestros seguidores

Como adelantábamos en el punto anterior, es muy importante crear contenido que pueda ser atractiva para nuestros seguidores. Se trata de la manera más efectiva de generar más interés y conseguir que se comparta nuestro contenido, logrando más alcance orgánico. Como pyme o autónomo debemos pensar que contenido puede ser relevante para nuestro público y ofrecerlo.

Plataforma de publicidad

Instagram, Facebook, Linkedin o Twitter son las redes sociales más utilizadas en España. Estas redes nos permiten promocionar publicaciones para poder llegar a más personas y obtener mejores resultados que de una manera orgánica nos costaría conseguir. Nos permiten opciones de segmentación muy variadas y podremos tener acceso a las estadísticas para conocer mejor a nuestro público. Es vital implantar esta estrategia para las pymes y autónomos.

Mejora del posicionamiento SEO

Las redes sociales y nuestro posicionamiento SEO están estrechamente ligados. Si generamos contenido de calidad como artículos en nuestros perfiles sociales, conseguiremos llegar a más usuarios, por lo tanto, visitarán nuestro sitio web, y si les gusta, lo compartirán. Con esto mejoraremos las estadísticas de la página web de nuestra PYME, y los motores de búsqueda como Google, nos lo valorarán de forma muy positiva.

Una correcta estrategia de Social Media para PYMES y autónomos requiere de mucho tiempo y esfuerzo, debemos ser constantes y dar a nuestro público lo que busca.

Sabemos que el tiempo es algo que a veces escasea, por esta razón, desde A Global Agency nos esforzamos al máximo para posicionar la marca de nuestros clientes sin que ellos tengan que preocuparse por nada. Si aún no estas presente en las redes sociales o sientes que podrías sacarle más partido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes escribirnos a hola@aglobalagency.com o llamarnos al 911 594 260.

Puedes ver alguno de nuestros trabajos aquí.