La importancia de las redes sociales en la comunicación estratégica de marca
A Global News • 7 Julio, 2020
¿Qué son las redes sociales?
Antes de conocer la importancia que tienen, debemos saber que son las redes sociales exactamente. Podemos utilizar la siguiente definición: “Una Red Social es una estructura social integrada por personas, organizaciones o entidades que se encuentran conectadas entre sí por una o varios tipos de relaciones.” Según un reciente estudio, el 80% de los usuarios desean que su marca esté presente en las redes sociales.
¿Cuáles son las redes sociales más usadas?
Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Linkedin y Youtube están entre las redes sociales más populares, utilizadas por los usuarios en los últimos tiempos. Como podemos ver en el informe Digital In 2020, Facebook permanece en el primer puesto del ranking con más usuarios del mundo.
Redes sociales y objetivos de venta
Como era de esperar, existe una relación directa entre las redes sociales y nuestros objetivos de Marketing. Cada Red Social nos aporta unas ventajas o desventajas, dependiendo de la construcción que hayamos realizado o vayamos a realizar de nuestra marca. No todas las redes sociales son aptas según la tipología de nuestra marca y lo que queremos transmitir.
Comunicación integral de marca en redes sociales
Fijémonos entonces en cual es nuestra estrategia de comunicación de marca, cual es el eje y el tono de comunicación de nuestro proyecto. A la hora de llevar a cabo una correcta comunicación de nuestros valores y conocer la importancia que tiene hacerlo de una forma efectiva, debemos prestar especial atención a las siguientes ventajas que nos ofrecen:
Incrementar la visibilidad de marca
El hecho de dotar de estos canales de comunicación, ayuda a incrementar de forma considerable la visibilidad de la marca en internet. Gracias a una correcta segmentación, somos capaces de acercar de forma eficiente la marca a sus posibles clientes.
Conocer a nuestro público objetivo
Los diferentes tipos de redes sociales guardan un atributo en común, todas ellas nos permiten obtener datos para conocer mejor a nuestro target. Tales como; gustos, necesidades, sexo, datos demográficos, etc.)
Comunicación bidireccional con la audiencia
Una de las principales características es que nos permiten mantener diálogos con nuestros clientes, nos permiten interactuar con ellos y crear nuestra propia comunidad. Se crea de esta forma, una comunicación bidireccional, pudiendo ayudar a los usuarios en la resolución de problemas, en aportar información relevante y realizar una comunicación efectiva sin ruido de terceros.
Altavoz de nuestros contenidos
De sobra es conocido que una estrategia de comunicación efectiva tiene en cuenta diferentes canales y herramientas para llegar a todo el mundo de una forma efectiva. Las redes sociales nos permiten amplificar los mensajes de otros canales. La creación de blogs y contenido en vídeo es el material perfecto para compartir y seguir creando comunidad. No solo nos ayuda aportando un material de calidad para nuestros seguidores, sino que amplifica los valores de la marca en el target que definimos.
Promociones para audiencias específicas
Las redes sociales han ido desarrollando herramientas para permitir a los anunciantes elaborar campañas de bajo coste y con gran alcance.
Construir la marca personal desde la personalidad
Las marcas buscan la forma de humanizarse de una forma natural. Las redes sociales nos sirven para demostrar a nuestra audiencia que existe un equipo humano alineado con la marca detrás de esta.
Conseguir tráfico directo a la web
Si tenemos en cuenta el funnel de ventas, podemos colocar las redes sociales a lo alto de nuestro embudo. Es la forma más competitiva de generar contenidos de calidad que interesen a nuestra comunidad, fomentando la visita a la página web para conocer los detalles en más profundidad. Esto nos genera una gran visibilidad de marca.
Medición de datos
Si no lo medimos no existe. Uno de los problemas más graves a la hora de posicionar la marca es que no se miden las acciones que se llevan a cabo. Debemos controlar en todo momento en que punto se encuentra nuestra marca, ver el comportamiento de las publicaciones, “me gusta”, comentarios, cuantas veces se comparte, etc.
Desde A Global Agency trabajamos tu marca como nuestra. Monitorizamos todas las acciones y construimos un universo de marca acorde a los requisitos de tu sector y comunidad.
Puedes ver alguno de nuestros trabajos aquí. Si tienes un proyecto en mente o necesitas ayuda para seguir mejorando en el uso de las redes sociales de tu empresa, ponte en contacto con nosotros: 911 594 260 – hola@aglobalagency.com
